Mit dem Kundenruf verbessern Sie Ihre Serviceleistung! Sie ersetzen Wartezeiten durch Quality Time und schaffen gleichzeitig Freiraum am Point Of Sale.
Beim Kundenruf erhält der Kunde meistens dann einen Pager, wenn er auf eine Ware warten muss (zum Beispiel durch Zubereitungszeiten erforderlich). Es ermöglicht ihm sich frei zu bewegen und gibt ihm das sichere Gefühl überall erreichbar zu sein, damit ihm die Ware schnellstmöglich ausgehändigt werden kann. Der Gast oder Kunde kann sich anstelle zu warten um seine Begleiter kümmern, andere Dinge verzehren oder einfach die Freizeit genießen anstelle Wartezeit verspüren zu müssen. Der freie Raum am Point Of Sale impliziert anderen Kunden, dass diese hier weiterhin schnell bedient werden. Ihre Mitarbeiter behalten jederzeit den Überblick.
Ein Pager für Kunden oder Gäste hat je nach Einsatz unterschiedliche Formen und Kommunikationsmittel. Technisch gesehen kann so ein Pager einfach Signale aussenden und ergänzend Zahlen oder Textmeldungen an Ihre Kunden oder Gäste ausgeben. Auch animierte Farbdisplays gibt es jetzt in Pagern. In besonderen Fällen ist der Pager er mit einem Transponder ausgestattet, um automatisch lesbar zu sein. So könnte er in bargeldlosen Restaurants, wie dem Vapiano Konzept, bei Veranstaltungen oder in der Betriebsverpflegung als Datenträger für das spätere Bezahlen verwendet werden.
Das Rufen der Kunden (des Pagers) erfolgt mit einer Funkrufstation. Von hier aus können auch optional Textnachrichten übermittelt werden. Wird die Funkrufstation mit dem Message Link Programm von Hypersoft betrieben, können Nachrichten von jedem PC in einem Netzwerk gesendet werden.
Allgemeine Vorteile beim Kundenruf:
- Auf Pagern können Informationen und Werbung transportiert werden.
- Das System ist unauffällig und steigert das Wohlbefinden der Gäste in Ihrem Betrieb.
- Ihre Mitarbeiter behalten die Übersicht.
- Die Reihenfolge der Aushändigung und Zubereitung kann unbemerkt optimiert werden.
Fast Casual und Front Cooking mit Kundenruf
Bei Fast-Casual und Front-Cooking Formaten geht es häufig darum, den Gast mit den Speisen in einen besonderen Bezug zu bringen, indem Nähe und Qualität im Vordergrund stehen. Zwangsläufig kommt es hierbei zu Wartezeiten, die mit einem optimal integrierten Pagersystem überbrückt werden können.
Das effiziente und kompakte Laser Pagersystem
Das Laser Pagersystem ist das effizienteste Pagersystem. Durch intelligentes Design wird nur ein einziges Gerät für das Halten, Laden und Rufen der Pager benötigt. Diese kompakte Bauweise schafft Platz am Point Of Sale und ermöglicht ein womöglich unschlagbares Preis-Leistungsverhältnis.
Das Laser Pagersystem kann optional mit einem Werbedisplay erweitert werden. Dies ermöglicht Ihnen Ihre Kunden auf spezielle Angebote hinzuweisen. Besonders praktisch daran ist, dass im Acryl Display einfach Ausdrucke aus einem Drucker eingefügt werden können. Das sieht immer professionell aus, ist schnell angefertigt und flexibel anpassbar.
Laser Pager haben ein Blinksignal und vibrieren laut und deutlich. Die Ladestation ist robust, leicht zu reinigen und hat für jede Pagernummer die jeweilige Ruftaste von 1 bis 10. Zur einfachen Erweiterung können Sie eine Station mit der Nummern 11 bis 20 erhalten. Bei größeren Stückzahlen ist es dann preiswerter eine externe Ruftstation und reine 24er Laserstationen oder auch zu Puck Pagern zu wechseln. Die Rufstation kann auch direkt an den PC oder Ihr Netzwerk angeschlossen werden und mit dem Programm Message-Link haben Sie dann noch mehr Möglichkeiten.
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Das besondere Puck Pagersystem
Das Puck Pagersystem verdankt seinen Namen einem Puck wie er beim Eishokey verwendet wird. Das kreisrunde Gerät ist auch beinahe ebenso unverwüstlich und besonders für den harten und häufigen Einsatz geeignet.
Den Puck Pager gibt es mit oder ohne Textdisplay. Anstelle der Standard Beschriftung sind alle beliebigen Aufdrucke möglich (diese werden dauerhaft auf dem Gerät angebracht).
Puck Pager werden entweder mit der Rufstation oder der PC Anbindung gerufen. Eine Besonderheit ist die Ladestation, die aus einen speziellen Ladepuck besteht, auf den Sie pro Turm jeweils bis zu 15 Puck Pager parallel aufladen können.
Wenn Sie Ihren Kunden oder Gästen noch einen Begrüßungstext und optional eventuell aktuelle Informationen übermitteln möchten, können Sie den Puck Pager auch als Textversion einsetzen. Der Text wird entweder mit der externen Rufstation oder von einem PC aus gesandt. Für spezielle Einsätze kann die Nachricht über eine Schnittstelle aus einem Kassensystem oder anderer Software generiert und übermittelt werden. Denken Sie daran: Wer kommuniziert gewinnt!
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